Основной набор нюансов при покупках на этой торговой площадке. Буду сравнивать в некоторых вещах с ebay. Как же без этого.
[list type=decimal]
[*]Там продаётся только то, что производят в Китае. Включая огромное количество подделок. Также можно найти оригинальные вещи по очень низким ценам, так называемые refurbished.
[*]Продавцов постоянно проверяют. Попадаются мошенники иногда, но их отлавливают и выгоняют с площадки.[br][br]
[*]Алиэкспресс даёт неплохие гарантии, что покупатель не будет кинут. Если за время обработки заказа продавец так и не удосужился отправить товар, то заказ автоматически отменяется, деньги возвращаются на счёт. По истечению срока доставки (за 4 дня до этого) приходит уведомление, что заканчивается срок защиты заказа.[br][br]
[*]Я обычно сразу открываю диспут, иногда продавец молча возвращает деньги, иногда вступает в диалог, говоря, что товар ещё немного надо подождать. Диспут идёт 2-3 недели, если за это время товар не приходит, можно либо отменить спор, либо продолжить, что означает вмешательство администрации Алиэкспресс. Был случай, когда продавец очень просил закрыть диспут и по закрытию перевёл мне деньги на Пейпал, потому что отправил не тот товар. Споры с покупателями вредят их репутации на площадке. Спор можно переоткрывать, пока не закончилась защита, после окончания защиты (это обычно отведённый срок доставки) диспут уже не открыть. Причин открытия спора может быть много. лучше предоставлять доказательства в виде фотографий, видео, каких-нибудь принтскринов с почты или ещё чего, если нужно. Общение, понятное дело, происходит на английском, крайне редко у магазинчиков бывают русскоговорящие менеджеры.[br][br]
[*]Кидал на сайте навалом. Способов кинуть покупателя немало, надо просто быть внимательным:[br]
[list type=decimal]
[*]Подделки по цене оригиналов, либо чуть дешевле, чтоб не казалось, что подделка, просто выглядело бы как скидка.[br][br]
[*]Кидают на стоимость доставки, сам не сталкивался. Деньги возвращают, если заказ не получен, а почтовые расходы оседают на руках кидалы, посылку-то никто не отправлял. В этом вопросе помогают рейтинги продавца и комментарии к разным товарам в магазине, которые надо читать заранее, если что-то заподозрили. Не беру никогда вещи с платной доставкой, если к товару не написаны пятёрка-десятка положительных комментариев.[br][br]
[*]Предлагают вернуть некачественный товар или подделку, обещая поменять. Попадалово на почтовые расходы и, конечно, никто ничего взамен не пришлёт. Лучше сразу требовать возмещение ущерба безо всяких отправок обратно, так как вина продавца.[br][br]
[*]У кидал бывает какой-то бардак с доставкой. Не может быть UPS, DHL, EMS бесплатным. Был случай, когда у продавца товар шёл по всем видам доставки бесплатно, получилось так, что это был единственный магазин, торгующий таким товаром. Почитал отзывы к другим товарам в магазине, куча положительных отзывов, никто не ругается, не жалуется. Заказал, доставка поменялась с UPS на China post после оформления заказа, но товар был доставлен бесплатно и довольно быстро. Обычно продавцы не хотят портить себе репутацию, срубив на каком-то одном товаре. Кидалы же изначально делают магазины-однодневки, так что общие отзывы о разных заказах в магазине могут помочь тоже.[br][br]
[/list]
[br]
[*]Paypal они не принимают. Возможно, отдельные продавцы. Я всегда платил либо Яндекс.деньгами, либо с карт, проблем с этим пока не было. Сейчас ввели Alipay, по описанию похоже на Paypal, но я пока не пользовался.[br][br]
[*]Автоматический перевод на сайте кошмарен, лучше пользоваться английской версией.[br][br]
[*]В отличие от ebay там комментарии к заказам очень информативны, всегда можно узнать, есть ли косяки с товаром, доставкой, оригинальная ли вещица и идёт ли продавец на диалог. Покупатели с недавнего времени стали писать на своих родных языках чаще, чем на английском, так что на русском очень много комментариев.[br][br]
[*]Всегда надо внимательно читать описание, в заголовке они могут для лучших результатов в поиске нахерачить всякой белиберды. Само описание раскидано по странице, иногда даже отличается у одного товара в графах общего описания и колонки тех. характеристик. Продавцы идут на контакт, там высоченная конкуренция, редко кто себе позволяет не общаться с клиентами.[br][br]
[*]На ebay получше сроки доставки. Почти все товары помечены сроком доставки от 15 до 60 дней, к этому сроку ещё прибавляется 7-15 (иногда аж 35) дней обработки заказа. Трек-номера дают не на все товары, некоторые продавцы аж до цены в 20 долларов включительно не дают трек-номер, но обычно проблем с этим нет. На том же ebay часто нет трек номеров или надо просить отдельно, что не мешает получать посылки.[br][br]
[*]Продавцы стараются помочь товарам не попадать на НДС и таможенный налог — указывают на конвертах цену ниже. Иногда так стараются, что только во вред, Таможня не попадается на то, что посылка стоит 10 евро, а доставка 100, впаивают растаможку на всю сумму.
Если же товар всё-таки облагается налогом, то приходит извещение о том, что надо заплатить такую-то сумму, это можно сделать сразу и на почте (за услугу почта берёт евро). Есть схема, о который говорил javerti, когда товары проходят через Великобританию или Голландию мимо таможенных пошлин, но я с этим дело не имел. Целенаправленно такие товары не искал, просто получал товар без обложения налогами.
На этом сайте можно посчитать налоги за посылку: http://muitaspaligs.lv
Для ЕУ НДС надо платить с суммы 22.01 евро, таможенный налог с 150.01 евро.
Таможня может требовать налог не с той суммы, сколько товар стоит на самом деле. Принтскрина отправленного по электропочте со страницы заказа Алиэкспресса достаточно обычно для доказательства стоимости.[br][br]
[*]Упаковывают посылки хорошо. Мне пока не попадался за несколько лет испорченный товар, мятая коробочка бывает, но сам товар в целости.[br][br]
[/list]
Сейчас уже есть довольно много действительно качественных брендов китайских товаров, ту же электронику вполне можно брать, если гарантия не особо важна, а в цене можно выиграть. Обычно там хорошо поокупать всякую мелочёвку из электроники (лично мне), потому что тут она может стоить в 3-5 раз дороже или вообще не продаваться, фототехнику (не сами фотоаппараты), но на неё цена там бывает даже выше, чем у нас. Кто-то покупает там одежду, сам ни разу не покупал.
[list type=decimal]
[*]Там продаётся только то, что производят в Китае. Включая огромное количество подделок. Также можно найти оригинальные вещи по очень низким ценам, так называемые refurbished.
[br]Википедия написал(а):Рефё́рбишмент или рефе́рбишмент (англ. Refurbishment) — восстановление, обновление, модернизация, процесс обслуживания или незначительного ремонта в какой-либо части, эстетически или механически.
[*]Продавцов постоянно проверяют. Попадаются мошенники иногда, но их отлавливают и выгоняют с площадки.[br][br]
[*]Алиэкспресс даёт неплохие гарантии, что покупатель не будет кинут. Если за время обработки заказа продавец так и не удосужился отправить товар, то заказ автоматически отменяется, деньги возвращаются на счёт. По истечению срока доставки (за 4 дня до этого) приходит уведомление, что заканчивается срок защиты заказа.[br][br]
[*]Я обычно сразу открываю диспут, иногда продавец молча возвращает деньги, иногда вступает в диалог, говоря, что товар ещё немного надо подождать. Диспут идёт 2-3 недели, если за это время товар не приходит, можно либо отменить спор, либо продолжить, что означает вмешательство администрации Алиэкспресс. Был случай, когда продавец очень просил закрыть диспут и по закрытию перевёл мне деньги на Пейпал, потому что отправил не тот товар. Споры с покупателями вредят их репутации на площадке. Спор можно переоткрывать, пока не закончилась защита, после окончания защиты (это обычно отведённый срок доставки) диспут уже не открыть. Причин открытия спора может быть много. лучше предоставлять доказательства в виде фотографий, видео, каких-нибудь принтскринов с почты или ещё чего, если нужно. Общение, понятное дело, происходит на английском, крайне редко у магазинчиков бывают русскоговорящие менеджеры.[br][br]
[*]Кидал на сайте навалом. Способов кинуть покупателя немало, надо просто быть внимательным:[br]
[list type=decimal]
[*]Подделки по цене оригиналов, либо чуть дешевле, чтоб не казалось, что подделка, просто выглядело бы как скидка.[br][br]
[*]Кидают на стоимость доставки, сам не сталкивался. Деньги возвращают, если заказ не получен, а почтовые расходы оседают на руках кидалы, посылку-то никто не отправлял. В этом вопросе помогают рейтинги продавца и комментарии к разным товарам в магазине, которые надо читать заранее, если что-то заподозрили. Не беру никогда вещи с платной доставкой, если к товару не написаны пятёрка-десятка положительных комментариев.[br][br]
[*]Предлагают вернуть некачественный товар или подделку, обещая поменять. Попадалово на почтовые расходы и, конечно, никто ничего взамен не пришлёт. Лучше сразу требовать возмещение ущерба безо всяких отправок обратно, так как вина продавца.[br][br]
[*]У кидал бывает какой-то бардак с доставкой. Не может быть UPS, DHL, EMS бесплатным. Был случай, когда у продавца товар шёл по всем видам доставки бесплатно, получилось так, что это был единственный магазин, торгующий таким товаром. Почитал отзывы к другим товарам в магазине, куча положительных отзывов, никто не ругается, не жалуется. Заказал, доставка поменялась с UPS на China post после оформления заказа, но товар был доставлен бесплатно и довольно быстро. Обычно продавцы не хотят портить себе репутацию, срубив на каком-то одном товаре. Кидалы же изначально делают магазины-однодневки, так что общие отзывы о разных заказах в магазине могут помочь тоже.[br][br]
[/list]
[br]
[*]Paypal они не принимают. Возможно, отдельные продавцы. Я всегда платил либо Яндекс.деньгами, либо с карт, проблем с этим пока не было. Сейчас ввели Alipay, по описанию похоже на Paypal, но я пока не пользовался.[br][br]
[*]Автоматический перевод на сайте кошмарен, лучше пользоваться английской версией.[br][br]
[*]В отличие от ebay там комментарии к заказам очень информативны, всегда можно узнать, есть ли косяки с товаром, доставкой, оригинальная ли вещица и идёт ли продавец на диалог. Покупатели с недавнего времени стали писать на своих родных языках чаще, чем на английском, так что на русском очень много комментариев.[br][br]
[*]Всегда надо внимательно читать описание, в заголовке они могут для лучших результатов в поиске нахерачить всякой белиберды. Само описание раскидано по странице, иногда даже отличается у одного товара в графах общего описания и колонки тех. характеристик. Продавцы идут на контакт, там высоченная конкуренция, редко кто себе позволяет не общаться с клиентами.[br][br]
[*]На ebay получше сроки доставки. Почти все товары помечены сроком доставки от 15 до 60 дней, к этому сроку ещё прибавляется 7-15 (иногда аж 35) дней обработки заказа. Трек-номера дают не на все товары, некоторые продавцы аж до цены в 20 долларов включительно не дают трек-номер, но обычно проблем с этим нет. На том же ebay часто нет трек номеров или надо просить отдельно, что не мешает получать посылки.[br][br]
[*]Продавцы стараются помочь товарам не попадать на НДС и таможенный налог — указывают на конвертах цену ниже. Иногда так стараются, что только во вред, Таможня не попадается на то, что посылка стоит 10 евро, а доставка 100, впаивают растаможку на всю сумму.
Если же товар всё-таки облагается налогом, то приходит извещение о том, что надо заплатить такую-то сумму, это можно сделать сразу и на почте (за услугу почта берёт евро). Есть схема, о который говорил javerti, когда товары проходят через Великобританию или Голландию мимо таможенных пошлин, но я с этим дело не имел. Целенаправленно такие товары не искал, просто получал товар без обложения налогами.
На этом сайте можно посчитать налоги за посылку: http://muitaspaligs.lv
Для ЕУ НДС надо платить с суммы 22.01 евро, таможенный налог с 150.01 евро.
Таможня может требовать налог не с той суммы, сколько товар стоит на самом деле. Принтскрина отправленного по электропочте со страницы заказа Алиэкспресса достаточно обычно для доказательства стоимости.[br][br]
[*]Упаковывают посылки хорошо. Мне пока не попадался за несколько лет испорченный товар, мятая коробочка бывает, но сам товар в целости.[br][br]
[/list]
Сейчас уже есть довольно много действительно качественных брендов китайских товаров, ту же электронику вполне можно брать, если гарантия не особо важна, а в цене можно выиграть. Обычно там хорошо поокупать всякую мелочёвку из электроники (лично мне), потому что тут она может стоить в 3-5 раз дороже или вообще не продаваться, фототехнику (не сами фотоаппараты), но на неё цена там бывает даже выше, чем у нас. Кто-то покупает там одежду, сам ни разу не покупал.